|
Hier
ist zu kären: -
Erwartet Ihre Zielgruppe einen Internetauftritt?
- Nutzt Ihre Zielgruppe das Medium? (siehe Nutzerdaten)
- Können über das Internet neue Zielgruppen erreicht werden?
- Sind bereits Wettbewerber im Internet? Warum? Sollten Sie nachziehen?
- Läßt sich der Internetauftritt finanzieren und organisieren?
Wie verhalten sich die Kosten zum erwartenden Nutzen?
- Was kann das Internet für Ihr Unternehmen leisten?
- Welche Möglichkeiten bieten sich für das Marketing Ihres Unternehmens ?
- Welche Inhalte lassen sich wie transportieren?
Läßt sich das Internet in Ihre Unternehmens- und Marketing Strategie
integrieren?
- Läßt sich mit dem Internet die klassische Kommunikation verbessern oder
ergänzen?
 |
Nachdem die
Grundsatzentscheidung pro Internet gefallen ist muß man sich entscheiden, welche
Aufgaben im Hause erledigt werden können.
Für alles, was nicht im eigenen Unternehmen realisiert werden kann muß man externe
Partner
wie Internetagenturen und / oder Werbeagenturen zur Hilfe nehmen.
Die folgenden
Punkte sollen bei der Auswahl der richtigen Partner helfen:
- Welche Referenzen können vorgewiesen werden.
Begutachten Sie selbst diese Seiten und entscheiden Sie, ob dies die Art von
Leistung ist, die Sie
erwarten.
- Hat das Unternehmen eigene Seiten im Internet uns finden Sie diese ansprechend
gestalltet?
- Kann die Agentur eine Internet - Strategie vorlegen, die alle Bereiche des
Internetmarketing
berücksichtigt?
- Was bietet Ihnen das Unternehmen bezüglich Ihrer zukünftigen
"Domain-Adresse" an.
- Auf welchem Server sollen Ihre Seiten abgelegt werden. (Speicherplatzgröße?)
- Welche E-Mail Adressen stehen Ihnen zur Verfügung?
- Wie hoch sind die Kosten für die Erstellung Ihrer Internetseiten, der Domain-Adresse,
der E-Mail
Adresse und des Serverspeichers?
- Welche Maßnahmen werden angeboten um Ihren Internetauftritt bekannt zu machen?
- Wird die spätere Aktualisierung der Internetseiten gewährt und wie wird der Aufwand
hierfür
berechnet?
Lassen Sie sich detaillierte Angebote vorlegen und
Sie werden feststellen, daß die Preise nicht
unerheblich voneinander abweichen.
Der Teuerste ist nicht unbedingt der Best!
|
|
|
evt.
Ziele können sein: -
Stärkung der Marktposition (Absatz- steigerung u. sicherung)
- Verbesserung, Erweiterung, Änderung der Unternehmenskommunikation, damit Probleme
schneller lösbar sind.
- Gewinnung neuer Zielgruppen
- Präsentation des Unternehmens, Service, der Produkte, Projekte,
- neue Produkte für den Online-Bereich entwickeln
- Stärkung des innovativen Images
- oder einfach nur die die Zeichen der Zeit nicht verschlafen
Je genauer die Ziele des Internetautrittes
fixiert werden, desto effektiver kann die Endkontrolle
erfolgen.
|
 |
Als
grundsätzliche Zielgruppe kommen in Frage:
- Kunden
- Lieferanten
- Presse
- potentielle und tatsächliche Arbeitnehmer
|
 |
Die
Kommunikationspolitik dient als marketingpolitisches Instrument dazu, den Kontakt
zwischen Anbieter und Nachfrager herzustellen. Hierdurch werden die Informationen zum
Zweck der Steuerung von Meinungen, Einstellungen, Erwartungen und Verhaltensweisen
entsprechend der vordefinierten Zielsetzung übermittelt.Die Instrumente der Kommunikationspolitk sind:
- Werbung / consumer promotion:
z.Bsp.: Informations- u. Imagewerbung für den Endverbraucher)
- Verkaufsförderung / sales promotion:
z.Bsp.: Verkaufspromotion zur Förderung der Verkäufer im Innen- u.
Außendienst.
z.Bsp.: Händlerpromotion für den Einzel- bzw. Großhandel
- Direktmarketing:
z.Bsp.: direkte und gezielte Ansprache einer ausgewählten Zielgruppe (z.Bsp.:
durch E-Mail)
um durch die Mitteilung eine entsprechende Reaktion (Bestellung, Anforderung von
Ifomaterial,
etc.) zu bekommen.
- Öffentlichkeitsarbeit / public relations:
z.Bsp.: um ein positives Unternehmensimage aufzubauen und umfassend über die
Aktivitäten
des Unternehmens zu informieren (Firmengeschichte, gesellschaftliches Engagement,
Umwelschutz, Unternehmenskultur, Bilanzen, sonstige Aktivitäten)
- Sponsoring:
z.Bsp.: Sport-, Kunst-, Sozial- oder Umweltsponsoring dient dazu Kontakte zu
bestimmten
Zielgruppen zu halten, den Bekanntheitsgrad des Unternehmens oder eines speziellen
Produktes zu steigern und eine positive Werbewirkung zu erzielen.
- Messeinfos:
z.Bsp.: im Messevorfeld können eigene Messeaktivitäten, Standnummern,
Ausblicke auf die
neuen Produkte bekanntgegeben werden. Gutscheine zum Herunterladen u. Ausdrucken
können bereitgestellt werden.
- Event- Marketing:
z.Bsp.: Ankündigungen oder "live Übertragungen" von Gala -,
Abendshows, Parties oder
ähnlicher Veranstalltungen um bei der Zielgruppe einen bleibenden Eindruck zu
hinterlassen.
|
 |
Internet (englisch International Network),
offener Verbund von Computernetzwerken, der die
Computer und die darauf ablaufenden Programme in die Lage versetzt, direkt miteinander
zu kommunizieren. Es gibt zahlreiche kleinere, zugangsbeschränkte
Unternehmens-Internets".
Der Begriff Internet wird allerdings meistens im Zusammenhang mit dem weltweiten,
öffentlich zu
gänglichen Netzwerk gebraucht. Anfang 1995 waren mehr als 50.000 Netzwerke und über
fünf
Millionen Computer am Internet angeschlossen mit einer Zuwachsrate von neun Prozent
im
Monat.
Alle am Internet angeschlossenen Netzwerke und Computer (Internet-Host) besitzen
jeweils eine
weltweit einmalige Internet-Protokoll-(IP-)Adresse z.B. werden 1 981 052 321
Internet-Hosts
mit Domänennamen (Domain Names) bezeichnet. Beispielsweise ist
microsoft.com" der
Domänenname
der Firma Microsoft Corporation, wobei die Endung com" anzeigt, dass es sich um
eine
kommerzielle (Commercial) Organisation handelt.
Der große Umfang und die Vielseitigkeit des öffentlichen Internet
führte dazu, dass viele Arten
von Computernetzwerken und Diensten, beispielsweise auch von Informations- und
Warenanbietern, über Systeme integriert
wurden, die man als Gateways bezeichnet. Als
Resultat dieser Eigenschaften zeigte sich das Internet als ideales Mittel, eine sehr
robuste
universelle Informationsinfrastruktur für die ganze Welt aufzubauen.
Das Internet unterstützt Tausende verschiedener Arten von
funktionierenden und experimentellen
Diensten. Im folgenden wird eine der populärsten Dienste aufgeführt:
Elektronische Post (E-Mail)
Elektronische Post (Electronic Mail, E-Mail) ist in den meisten
modernen Büros zu einem
wichtigen Bestandteil der Kommunikationsnetze geworden. Daten und Nachrichten
können
von einem Computer zum anderen übertragen werden. Gleichzeitig kann man die Nachricht
an eine Reihe verschiedener Adressen senden. E-Mail wird innerhalb einer Firma oder
darüber
hinaus über landes- oder weltweite Kommunikationsnetze verschickt. Ist ein PC-Benutzer
einem
öffentlichen E-Mail-Netz beigetreten, so braucht er zum Senden und Emfangen von
geschriebenen
oder gesprochenen Nachrichten nur noch ein Modem und ein Telefon.
E-Mail gehört damit wohl zu den wichtigsten Diensten im Internet.
Vorteile der elektronischen Mail:
-geringe Kosten
-extreme Geschwindigkeit
-es lassen Texte, Grafiken und andere Dateien übertragen.
Nachteile der elektronischen Mail::
-nicht jeder hat eine Internet - Adresse
|
|
|
Der Inhalt ist das wichtigste einer Internetseite. Durch ihn soll die Zielgruppe
zum Ziel geführt werden. Eine noch so hervorragend gestalltete Seite kann keinen
fehlenden Inhalt ausgleichen.
Er gilt als gelungen und erfolgreich, wenn er der Zielgruppe gefällt und dazu führt,
daß die Seite regelmäßig wiederbesucht wird.
Daher muß vorher genau definiert worden sein, welchen Zweck man mit der
Internetpräsentation verfolgt und wer die Zielgruppe sein soll.
Nutzen Sie die Aktualität des Netzes. Bieten Sie regelmäßig neue, interessante
Informationen.
Bei komunikativen Zielen bietet sich z.Bsp. die folgende Grundstruktur an:
Werbung / consumer promotion:
- Darstellung neuer Produkte und
Produktinformationen aufgeteilt nach Produktsparten
allgemeine Öffentlichkeitsarbeit / public relations:
- Firmengeschichte (Gründung - Zukunft).
- Niederlassungen
- Forschungsaktivitäten
- Umweltschutzaktivitäten
- Sponsoring
finanzorientierte Öffentlichkeitsarbeit / public relations:
- Unternehmenszahlen (Mitarbeiter, Cash-flow, Umsatz- u. Ertragsentwicklung
etc.)
- Geschäftsbericht
Pressearbeit:
- Pressearchiv
- aktuelle Pressemitteilungen
Feedback:
- Ihre Nachricht an uns
(Lob u. Tadel - "Verbesserungsvorschläge")
Verkaufsfördernderung u. Marktforschung:
- Gästebuch
- Gewinnspiele
- Probe- u. Prospektanforderung
- Internetumfragen
Messe, Event, public relations:
- Termine
- Highlights
Personal:
- Stellenangebote
- interne Firmennews
Zum guten Programmierstil gehöhrt unbedingt der Name und die
E-Mail Adresse des Autors, bzw. desjenigen, der für die Seiten verantwortlich ist. Auch
das Datum der Seitenerstellung bzw. der letzten Aktualisierung sollte aufgeführt sein.
|